UX1 가트너 2022 기술전략 트렌드 * 사견 주의 1. 3가지 화두 당 4가지 기술 트렌드를, 총 12가지 트렌드를 소개한다. 3가지 화두는 1) 신뢰 구축, 2) DIY 디지털 전환, 3) 성장 가속화다. 2. 개인적으로는 1) 강인공지능(약인공지능의 반대)의 부상, 2) UX 관리 대상의 확대가 범분야 화두라고 느꼈다. 인간보다 일관된 인공지능이 커버하는 업무가 늘어나며 조직 내 신뢰가 구축된다. UX 관리 대상으로 내부 직원까지 포함되며(아예 사업부서-IT부서 간 통합부서를 만든다) 내부 직원의 목소리가 IT 환경 구축에 직접 반영된다. 이는 종합적으로 성장 가속으로 이어진다. 3. 관리자의 업무에서 '의사결정'은 빠질지도 모르겠다. 가트너는 2023년까지 대기업 1/3 이상이 decision intelligence를 수행하는 전문인.. 2021. 10. 25. 이전 1 다음
